FAQ

ご宿泊について

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15時~17時 チェックアウトは11時です。
チェックインの時間を早めることはできますか。
14時まで早めることが出来ます。(有料)
チェックアウトの時間は延長できますか。
12時までの延長が可能でございます。(有料)
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか
貴重品以外のお荷物であれば承ります。
食事の時間を教えて下さい
夕食は18時、朝食は8時30分がスタンダードです。
時間の調整はききますので、お気軽にご相談ください。
客室に飲食物の持ち込みは可能ですか
はい、可能です。グラスや氷など用意致します。客室内の冷蔵庫もご自由にお使いください。
お部屋食の場合は、夕食時にもお持ち込み飲料をお召し上がり頂けます。
温泉の泉質と効能は
「美肌の湯」と評される硫酸塩温泉です。
期待される効能として筋肉痛・関節痛・皮膚炎・婦人病などの改善に効果があると言われています。
宅配便にて先に荷物を送れますか。
承ります。(ご宿泊ご代表様のお名前と宿泊日のご記入をお願い致します)
また、当館から発送することも出来ます。
館内での服装について教えてください
浴衣や私服など、リラックスできる恰好をご選択ください
マッサージの手配をお願いできますか
はい。マッサージ・アロマエステを客室内にて行います。
メニューは以下のリンクをご確認ください。予約制ですので、事前にご連絡ください。
◆ 指圧マッサージ
◆ アロマトリートメント
送迎はありますか。
当館では送迎を行っておりません。伊豆高原駅からはタクシーで約10分です。

お子様とのご滞在について

何歳から利用できますか
0歳からご利用頂けます。特に生後半年間はお母さんの免疫に守られ、体調を崩しにくいと言われており、 お母さんの出産の慰労を兼ねて3ヶ月から6ヶ月のお子様連れのお客様には特に多くお越しいただいています。
赤ちゃんでも温泉には入れますか
硫酸塩温泉は低刺激で「美肌の湯」と言われ、赤ちゃんお肌にも優しい泉質ですが、お肌に心配のある場合には、事前にお医者様へご相談ください。 また、温度に心配のある場合には調整できますのでご安心ください。
貸出品は当日申し込めばいいですか
全ての備品は複数用意がございますので、当日のお申し出でも貸出は可能です。
しかし、他のお客様へのご利用状況によって難しいことも御座いますので、ご予約の際にお申し付けいただくのが確実です。
無料のサービス品は何がありますか
おむつ・おしり拭き・ベビーフード・赤ちゃんの水などとなりますが、 ラインナップが追加されることもありますのでお気軽にお問い合わせください。提供数量はご滞在中に必要と思われる数とさせていただいております。
サービス品のおむつのサイズを教えて下さい
新生児用テープタイプ、Sテープタイプ、Mテープタイプ、Mパンツタイプ、Lパンツタイプ、ビッグサイズパンツタイプ
サービス品のベビーフードは何ヶ月向けですか
5・7・9・12ヶ月向けとなります。それ以降のお子様向けに、ご飯またはおかゆ・お味噌汁・デザートについては年齢にかかわらず無料でご用意しております。
子供の食物アレルギー対応は出来ますか
対応いたします。しかし、その道の専門家ではありませんので、重度のアレルギーでいらっしゃる場合は控えさせていただいております。
子供用の浴衣はありますか
幼児・小学生低学年向けの子供浴衣がございますが、就寝用には普段使いのパジャマをお持ちいただくことをお勧め致します。
DVDの貸出はありますか
映像著作権の観点から、DVDソフトの貸出は行っておりません。お部屋にはプレーヤーを設置しておりますので、お手数ですがソフトはご持参ください。
救急病院は近くにありますか
伊東市夜間救急医療センター・伊東市市民病院まで車で30分程度です。緊急の場合には救急車をお呼びいたします。
授乳中ですが、カフェインレス対応・アレルギー対応は可能ですか
妊婦さん向けにカフェインレスドリンクは一通り用意しております。
アレルギーにつきましても、母乳からのアレルゲン接種を避けるなど具体的にご相談いただけましたら対応可能です。

妊婦さんのご宿泊について

妊婦さん向けの献立を教えて下さい
個々の妊婦さんにより考え方の異なる部分ですので、当館では専用献立は用意しておりません。
普段から避けたり気にかけたりされている点を詳しくご相談ください。個別に対応させて頂きます。

◆対応例
・非加熱魚介類 → お刺身を蟹のボイルへ変更
・大型魚や深海魚 → 金目鯛の煮付けを甘鯛の酒蒸しへ変更
・生肉や燻製 → 加熱処理したり、内容を変更
・カロリー控えめ → 揚げ物を焼物に変更
・塩分控えめ → 全般のお塩加減を調整します

*妊娠中毒症などに対する医療食ではなく、あくまで板長の経験に基づく低カロリー・低塩分食です。
カロリー計算や塩分量の総量計算は致しかねます。

カフェイン・アルコールを避けています
当館では以下の妊婦さん向け飲料をご提供します。
・カフェインレスコーヒー
・ハーブティ
・カフェインレス紅茶
・ノンアルコールワイン・カクテル
・ジュース各種
・ほうじ茶
妊婦さん向けの貸出品を教えてください
当館では以下の妊婦さん向け用品をご提供します。
・マタニティパジャマ
・腰当てクッション
・抱き枕
・客室備品のネスプレッソ用 カフェインレスコーヒー他
その他、必要なものはお問い合わせください。
妊婦さんでも温泉に入れますか
当館の温泉の禁忌症に「妊娠」は含まれません。
しかし、温泉は沸かし湯よりも体が温まりやすく、水分補給に留意され長湯や露天風呂付近での転倒には十分お気をつけ下さい。
*2015年、厚生労働省は「妊婦は温泉避けるべき」の見解に医療的根拠がないとして「温泉法」の禁忌症事項から削除しました。

客室について

1部屋に泊れる人数を教えてください。
「つばき」には4名様まで、「ぼたん」には6名様までの宿泊が可能です。
*手狭でも構わない場合には、「つばき」に6名様までおはいりいただけますので、お子様を含め最大12名様までお泊りいただけます
お部屋からはどのような景色が見えますか。
お部屋からは伊豆高原の山々、露天風呂のあるテラスからは伊豆大島や相模湾の他、お天気の良い日の夜には天然プラネタリウム(満天の星空)がご覧いただけます。
禁煙ルームはありますか。
当館は「全室禁煙」とさせていただいております。
喫煙は、客室内のバルコニーかフロント前のアプローチにてお願い致します。
バリアフリー対応はしていますか。
申し訳ございません。極力のご介助は致しますが、当館ではバリアフリー対応はしておりません。
駐車場から玄関まで階段があり、更に客室は階段で2階となっております。
インターネットの接続はできますか。
全館無線LANを使ったインターネット接続サービスを無料にてご利用いただけます。
ご利用の際はインフォメーション内のパスワードをご入力してご利用ください。
PCの貸出はありますか。
パソコンの貸出は行っておりません。

設備について

お部屋に冷蔵庫はありますか。
2ドア式の冷蔵庫がございます。ご自由にご利用ください。(有料飲料入)
加湿器はありますか。
空気清浄機能付き加湿器を用意しています。
売店はありますか。
売店はございません。
客室へのお持込は自由ですので、あらかじめコンビニなどでお買い揃えの上、ご来館ください。
大浴場はありますか。
大浴場はございません。客室内の露天風呂をお使いください。
*但し、条件を満たす場合は内風呂をご用意いたします。
駐車場はありますか。
ございます(ご予約不要)。段差があり停めにくい場合は運転代行致します!
Wifiはありますか。
ございます。(通信速度はyoutubeを見るのに困らない程度)

周辺情報について

近くにコンビニ・ドラッグストアはありますか。
近隣にコンビニはございません。ご来館前に必要なお買い物はお済ませくださいませ。
最寄りのコンビニは、車で10分弱の場所です。
周辺にお勧めのランチ・カフェスポットはありますか。
基本的にお車での移動となりますが、多数ございます。
ここではその一部のみのご案内です。休店日もありますので、必ず電話で問い合わせてください。

【和食】
・おかりば(金目鯛・地魚など)
・肴屋 大ちゃん(地魚・ランチ)
・こうげん寿司(寿司・海鮮ちらし)
・浩福(寿司・ウナギ)
・くろ吉(定食・地魚)

【洋食】
・プルチーノ(イタリアン・ピザ)
・ボスコ(イタリアン・魚介)

【カフェ】
・レマンの森(ケーキ・焼菓子)
・ルフィアージュ(ベーカリー・ランチ)

オススメ観光スポットを教えてください
伊豆にはたくさんの観光スポットがあります。ここではごく一部をご案内いたしますがご質問はお気軽にお問い合わせください。

【伊豆高原周辺】
・城ケ崎海岸 門脇つり橋・灯台(車15分)
・大室山登山リフト(車10分)
・伊豆テディベアミュージアム(車10分)
・伊豆シャボテン公園(車10分)

【伊豆一帯】
・稲取アニマルキングダム(車40分)
・IZOO・爬虫類動物園(車50分)
・河津七滝(50分)
・下田海中水族館(車60分)
・天城・湯ヶ島温泉郷(車60分)
・修善寺温泉街(車45分)
・沼津魚市場(車90分)
・韮山反射炉 世界遺産(車60分)

海水浴場はありますか。
伊豆高原界隈ですと、赤沢海岸(車15分)、川奈いるか浜(車20分)、伊東オレンジビーチ(車30分)などが近隣の海水浴場です。

その他

ペットとの宿泊はできますか。
申し訳ございません。当館ではペット連れでのご宿泊はご遠慮いただいております。
姉妹館の石の家にて承ります。
但し、盲導犬・介助犬につきましては例外となります。
カード払いはできますか。
下記カードの取り扱いをしております。(お支払い回数は1回払いとなります)
VISA / Master Card / JCB / American Express / Diner's Clubなどの主要ブランド
こども商品券は使えますか
はい。ご精算時にお申し付けください。
*期限切れの券をお持ちの方をお見受けいたします。必ず期限をご確認ください。
料金の事前振り込みはできますか
はい。必ず当館へご一報いただいた後にお振込みください。
【お振込先】
静岡銀行 伊豆高原支店 普通 0122737 ユ)ハナイロテイ